Trotz größter Sorgfalt kann es in seltenen Fällen zu Unstimmigkeiten kommen. Sollten Sie mit einer Leistung unzufrieden sein oder einen Fehler in der Rechnung entdecken, melden Sie uns dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin über die Chatfunktion, per E-mail oder telefonisch. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich und präzise bearbeiten zu können, sind wir Ihnen für aussagekräftige Fotos der Beanstandung sehr dankbar. Korrekturanfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Ein daraus resultierendes Guthaben wird automatisch mit dem nächsten Abrechnungszeitraum verrechnet.
Reklamationsfristen und Rechnungskorrekturen
Erfahren Sie in diesem Beitrag alles über die geltenden Reklamationsfristen sowie den Prozess für Korrekturbuchungen und die Erstattung von Gutschriften.