Deine Zufriedenheit und eine faire Abrechnung sind uns wichtig. Sollte eine Gutschrift einmal nicht korrekt sein – zum Beispiel, wenn eine erbrachte Leistung nicht aufgeführt ist – kontaktiere uns bitte direkt und nenne uns den konkreten Grund für die Unstimmigkeit.
Wichtiger Hinweis zum Check-in: Damit ein Termin automatisch abgerechnet werden kann, ist ein korrekter Check-in vor Ort zwingend erforderlich. Falls du dich nicht zu einem Termin eingecheckt hast, erfolgt zunächst keine Auszahlung. In diesem Fall hast du 5 Werktage Zeit, uns einen entsprechenden Nachweis über die durchgeführte Reinigung zukommen zu lassen, damit wir die Zahlung manuell prüfen und freigeben können.