Falls der Check-in per QR-Code vor Ort einmal nicht funktionieren sollte, beachte bitte die folgenden Schritte und Regeln:
Fehlermeldung dokumentieren: Bitte informiere uns umgehend im Detail darüber, welcher Fehler aufgetreten ist. Erstelle nach Möglichkeit Screenshots der Fehlermeldung, damit wir das Problem schnell technisch prüfen können.
Zeitfenster für den Check-in: Ein Check-in ist grundsätzlich nur am Tag der geplanten Reinigung möglich. Wir gewähren ein Toleranzfenster von +/- 1 Tag um den Termin herum.
Check-in außerhalb des Zeitfensters: Liegt dein Einsatz außerhalb dieses Zeitrahmens (also mehr als einen Tag vor oder nach dem geplanten Termin), ist ein Check-in technisch nicht möglich.
Keine unangekündigten Terminverschiebungen: Du darfst niemals eigenständig entscheiden, an einem beliebigen Tag zu reinigen, ohne dass dies vorher fest mit dem Kunden und uns abgestimmt wurde.
Wichtig: Ohne einen erfolgreichen Check-in oder eine sofortige Fehlermeldung mit Nachweis kann der Termin nicht automatisch abgerechnet werden.